Politique de Confidentialité
Dernière mise à jour : 22 février 2026
La présente politique de confidentialité décrit comment RBP Corp (« nous », « notre », « Parley ») collecte, utilise et protège vos données personnelles lorsque vous utilisez le site onparley.com et notre assistant IA d’aide à la recherche d’assurance professionnelle.
Responsable du traitement
Le responsable du traitement des données personnelles est :
- Raison sociale : RBP Corp
- Forme juridique : C-Corporation (Delaware, USA)
- Siège social : 251 Little Falls Drive, Wilmington, New Castle County, Delaware 19808, USA
- Email : contact@onparley.com
- Email privacy : privacy@bpcorp.eu
Représentant dans l’Union européenne (Art. 27 RGPD) :
RBP Corp, 1077 Budapest, Rózsa utca 38/A, Hongrie
Données collectées
Parley est un assistant IA conversationnel. Les données que nous collectons sont principalement communiquées par vous au cours de votre conversation avec l’assistant. Nous pouvons collecter les catégories de données suivantes :
Données d’identification
Nom, prénom, adresse email, numéro de téléphone — lorsque vous les communiquez via le chat.
Données professionnelles
Nom de l’entreprise, secteur d’activité, chiffre d’affaires, effectif.
Données relatives au projet d’assurance
Type de couverture recherché, historique de sinistres, budget envisagé.
Données de conversation
L’intégralité des échanges textuels avec l’assistant IA. Ces données sont nécessaires au fonctionnement du service et à l’amélioration de la qualité des réponses.
Données de navigation
Adresse IP, type de navigateur, système d’exploitation, pages visitées, durée de la visite.
Données de tracking
Paramètres UTM, source de trafic, identifiants publicitaires.
Finalités du traitement
Vos données personnelles sont traitées pour les finalités suivantes :
- Fourniture du service : traitement de votre conversation par l’intelligence artificielle afin d’identifier vos besoins en assurance et de générer des recommandations adaptées.
- Mise en relation : transmission de votre dossier qualifié aux assureurs partenaires susceptibles de répondre à vos besoins.
- Amélioration du service : analyse des conversations pour améliorer la pertinence et la qualité de l’assistant IA.
- Communication : envoi d’informations liées à votre recherche d’assurance (suivi, résultats, relances).
- Analyse et statistiques : mesure d’audience, analyse des performances du service, reporting interne.
- Conformité : respect de nos obligations légales et réglementaires.
Base légale
Le traitement de vos données repose sur les bases légales suivantes conformément au Règlement Général sur la Protection des Données (RGPD) :
- Consentement (Art. 6.1.a) : lorsque vous initiez une conversation avec l’assistant IA et acceptez la présente politique, vous consentez au traitement de vos données. Vous pouvez retirer ce consentement à tout moment.
- Exécution d’un contrat (Art. 6.1.b) : le traitement est nécessaire à l’exécution du service de mise en relation que vous sollicitez en utilisant Parley.
- Intérêt légitime (Art. 6.1.f) : l’amélioration de notre service, la prévention de la fraude et la sécurité de la plateforme constituent des intérêts légitimes.
Destinataires des données
Vos données peuvent être communiquées aux catégories de destinataires suivantes :
- Assureurs partenaires : les informations de votre dossier qualifié sont transmises aux assureurs susceptibles de vous proposer une offre adaptée, uniquement dans le cadre de votre demande.
- Sous-traitants techniques : hébergement (Vercel, Supabase), fournisseurs d’IA (Anthropic, OpenAI), services d’email (Resend), outils d’analyse (PostHog).
- Autorités compétentes : en cas d’obligation légale.
Vos données ne sont jamais vendues ni cédées à des tiers à des fins commerciales sans rapport avec votre recherche d’assurance.
Intelligence artificielle
Parley utilise l’intelligence artificielle pour fournir son service. Voici comment l’IA intervient dans le traitement de vos données :
- Traitement conversationnel : l’IA analyse vos messages en temps réel pour comprendre vos besoins en assurance, poser les questions pertinentes et vous guider dans votre recherche.
- Génération de recommandations : les données collectées lors de la conversation sont utilisées pour générer des indications tarifaires et des recommandations de couverture. Ces indications sont à titre informatif et ne constituent pas une offre d’assurance.
- Stockage des conversations : les échanges avec l’assistant sont stockés afin d’assurer la qualité du service, permettre la reprise de conversation et améliorer les modèles de recommandation.
- Transparence : vous interagissez avec un assistant automatisé. Aucune décision entièrement automatisée n’est prise sans possibilité d’intervention humaine pour les décisions ayant un effet juridique ou significatif à votre égard.
Durée de conservation
Vos données personnelles sont conservées selon les durées suivantes :
- Données de conversation et dossier : 3 ans à compter de votre dernière interaction.
- Données de navigation et tracking : 13 mois maximum.
- Données de facturation : durée légale applicable (10 ans).
Au-delà de ces durées, vos données sont supprimées ou anonymisées de manière irréversible.
Vos droits
Conformément au RGPD, vous disposez des droits suivants sur vos données personnelles :
- Droit d’accès : obtenir la confirmation que des données vous concernant sont traitées et en obtenir une copie.
- Droit de rectification : faire corriger des données inexactes ou incomplètes.
- Droit à l’effacement : demander la suppression de vos données dans les conditions prévues par la réglementation.
- Droit à la portabilité : recevoir vos données dans un format structuré, couramment utilisé et lisible par machine.
- Droit d’opposition : vous opposer au traitement de vos données pour des motifs légitimes.
- Droit de retrait du consentement : retirer votre consentement à tout moment, sans affecter la licéité du traitement effectué avant le retrait.
- Droit à la limitation : demander la limitation du traitement dans certains cas prévus par la réglementation.
Pour exercer vos droits, contactez-nous à l’adresse privacy@bpcorp.eu. Nous répondrons dans un délai d’un mois à compter de la réception de votre demande.
Sécurité
Nous mettons en œuvre des mesures techniques et organisationnelles appropriées pour protéger vos données personnelles contre tout accès non autorisé, perte, destruction ou altération :
- Chiffrement des données en transit (TLS) et au repos.
- Accès restreint aux données selon le principe du moindre privilège.
- Hébergement sur des infrastructures certifiées (SOC 2, ISO 27001).
- Audits de sécurité réguliers et surveillance des accès.
Réclamation
Si vous estimez que le traitement de vos données personnelles constitue une violation du RGPD, vous avez le droit d’introduire une réclamation auprès d’une autorité de contrôle.
Pour la France, l’autorité compétente est la Commission Nationale de l’Informatique et des Libertés (CNIL) :
- Site web : www.cnil.fr
- Adresse : 3 Place de Fontenoy, TSA 80715, 75334 Paris Cedex 07
- Téléphone : +33 1 53 73 22 22
Contact
Pour toute question relative à la présente politique de confidentialité ou au traitement de vos données personnelles, vous pouvez nous contacter :
- Par email : privacy@bpcorp.eu
- Par email général : contact@onparley.com
- Par courrier : RBP Corp, 251 Little Falls Drive, Wilmington, New Castle County, Delaware 19808, USA
- Représentant UE : RBP Corp, 1077 Budapest, Rózsa utca 38/A, Hongrie